POSTE : Gestionnaire de Commandes H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une entreprise leader mondial dans la construction de pelles compactes et proposant des services haut de gamme alliant puissance et performance à un mode de travail plus durable. N'hésitez pas à postuler Sous la responsabilité de la Manager Planning et Administration des Ventes, vous coordonnez les activités liées aux commandes dans les processus OTD (Oder To Delivery) avec le souci de la relation client, de nos indicateurs clés et du cadre légal de nos activités. A ce titre, vos principales activités et responsabilités seront (liste non exhaustive) : * Gestion des commandes dans le cadre de la vente de machines et d'accessoires : - assurer une communication et un soutien continus avec les concessionnaires et le personnel pour tous sujets liés aux commandes et livraisons de machines, pour la zone géographique assignées. - être responsable de toutes les activités liées à une commande d'un client afin d'assurer une livraison appropriée en termes de délai et de qualité. - accuser réception des commandes dans MOM en tenant compte de la configuration et de la date de livraison souhaitée selon les routines en vigueur, et répondre aux questions quotidiennes en lien avec les commandes des clients afin d'assurer leur satisfaction. - fournir un service à la clientèle de haut niveau en coordination avec les services planification de la production, Sales Régions, et Marketing - communiquer efficacement l'état d'avancement des commandes de manière précise et dans les délais opportuns auprès des clients et des partenaires. - planifier, exécuter et traiter les données des commandes liées aux expéditions vers les destinations finales. PROFIL : Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), vous avez une bonne capacité d'adaptation pour transmettre, convaincre et communiquer avec vos interlocuteurs, internes et externes. Doté(e) d'une appétence pour les chiffres, vous êtes reconnu (e) pour votre capacité à orienter vos décisions dans l'intérêt du client et du business. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permet d'être autonome sur vos mission et vous savez gérer vos priorités. Vous êtes orienté(e) clients, aimez le travail en équipe, et savez être force de proposition. Vous disposez de : - expériences de plusieurs années dans l'administration des ventes - maitrise des outils bureautiques et informatiques - maitrise la langue anglaise (niveau B2 minimum requis)