POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché au ROSI région Méditerranée Est, ce Technicien d'exploitation aura pour missions : Mode SUPPORT : Assurer la relation de proximité avec les utilisateurs Assurer le traitement des incidents Déclencher l'escalade et gestion des correctifs Participer au traitement des incidents majeurs et gestion de crise Participer au traitement des demandes standards et d'évolution Appliquer les procédures de sécurité opérationnelles Mode PROJETS : Participer à la réalisation des tests unitaires et d'intégration avant la recette fonctionnelle Participer à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux Réaliser l'installation des postes utilisateurs Assurer les remontées terrains aux ROSI et RSIR Déplacements sur deux sites, à Draguignan et à Fréjus, dans des établissements de santé. titres restaurants PROFIL : Bac +2, première expérience appréciée en Technicien support, de proximité ou d'exploitation. Compétences techniques : Savoir faire des matrice de flux, savoir gérer les incidents et les escalader, connaissances en paramétrage et débugging. Environnement IT : Windows serveur, Hyper V, Fortinet, Aruba (WiFI & Switchs)Une bonne connaissance de ManageEngine est fortement appréciée.Une très bonne connaissance des réseaux est recommandée. Compétences humaines : Bonne communication, habitude du service et de la satisfaction client. Une connaissance et / ou de l'intérêt pour le monde de la santé, et de certains logiciels ou éditeurs du milieu est un vrai +