Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur de filiale, vous assurez la responsabilité globale de l'agence  et de son antenne. Vous pilotez la performance économique, commerciale et humaine de votre périmètre tout en garantissant le respect de la stratégie et des standards du groupe. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : * Piloter l'activité globale de l'agence et garantir ses résultats économiques  * Développer la performance commerciale et assurer l'atteinte des objectifs  * Manager, accompagner et faire grandir les équipes composée d'une cinquantaine de collaborateurs * Fédérer les collaborateurs autour d'une vision claire et d'un projet commun  * Accompagner les sujets RH et les relations sociales en lien avec les fonctions support  * Garantir la qualité de service et la satisfaction clients  * Veiller à l'excellence opérationnelle de l'ensemble des activités  * Animer l'équipe d'encadrement locale et favoriser la coopération entre les services  Profil recherché: Nous recherchons avant tout un manager fédérateur capable d'embarquer les équipes dans un contexte nécessitant de redonner confiance et visibilité. Vous savez conjuguer : * exigence managériale et bienveillance ; * leadership naturel et humilité ; * capacité à décider tout en restant à l'écoute ; * sens du collectif et qualité de communication ; * goût du terrain et proximité avec les équipes ; * autonomie dans l'action tout en incarnant les valeurs du groupe. Idéalement issu du négoce ou de la GSB/GSS, vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'un centre de profit, d'une agence ou d'un magasin d'un trentaine de collaborateurs ou plus. Une bonne maîtrise des outils digitaux et des environnements CRM (Salesforce ou équivalent) est également souhaitée.