Référence CSP: O013250/314001167 Contexte Placé(e) sous l'autorité du Responsable du funérarium, l'agent(e) d'accueil et d'orientation du public est chargé(e) de renseigner les personnes venant assister à des obsèques en les orientant au sein du Funérarium (salons funéraires, salle de cérémonie) ou vers la personne en charge des obsèques (maîtres de cérémonie). L'agent(e) est également chargé(e) de répondre aux nombreux appels reçus chaque jour afin de renseigner les administrés sur le déroulement et le lieu des obsèques. Votre rôle consistera à : * Accueillir et écouter les demandes des familles et visiteurs ; * Renseigner les personnes sur le déroulement et le lieu des obsèques ; * Accompagner les familles et les personnes vers les salons funéraires ; * Répondre au téléphone et renseigner les personnes ; * Renseigner le planning des convois du jour pour l'affichage ; * Accueillir et accompagner les familles venant pour des présentations de corps. Vos avantages * Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi) * Jours de repos dans le semaine * Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...).