POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication de matériel médico chirurgical, un.e Secrétaire Polyvalent.e ADV. - Accueil physique et téléphonique, fournissant une première impression professionnelle. Veille au rangement et propreté des abords extérieurs et intérieur des zones sous sa responsabilité (Accueil, salle de réunion) - Organisation des réservations restaurants externe, plateaux repas interne, cafés croissants pour les visites importantes - Gestion du stock de fournitures de bureau courantes (besoins personnel) et la bonne tenue/rangement des armoires de la petite salle imprimante/café et de la salle en elle-même. - Enregistrement précis et suivi des commandes clients jusqu'à leur livraison. - Facturation, préparation des avoirs, et gestion des documents d'expédition. - Collaboration étroite avec les transporteurs pour assurer une expédition fluide et dans les délais des commandes (optimisation des coûts de transports avec les différents transporteurs) - Assurer un service client de haute qualité, répondant efficacement aux demandes et résolvant les problèmes éventuels. - Participation proactive à l'identification et à la gestion des risques liés à la logistique et à la satisfaction client. PROFIL : Compétences Principales : - Maîtrise d'un ERP - Excellente capacité d'organisation et de priorisation des tâches. - Compétences avancées en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais (anglais niveau C1 minimum) - Compétences Secondaires : - Connaissance des processus logistiques et des pratiques de service client. - Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de flexibilité. - Formation et Expérience : - Formation en secrétariat, gestion administrative ou équivalent. - Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement logistique.