POSTE : Support Technique - Aps Bp Core Banking - Cib H/F DESCRIPTION : Contexte de la mission L'APS BP (Application Production Support - Business Platform) assure le support de production des applications Core Banking, notamment la solution Atlas et le moteur de paiement. L'équipe, composée de 35 personnes, gère 50 applications pour plus de 25 pays en région EMEA (Europe, Middle East & Africa). L'objectif principal de la mission est de garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service des applications de production. Responsabilités principales Assurer l'exploitation et le support des applications en production. Qualifier et déployer les changements, correctifs et nouvelles versions. Réaliser la maintenance technique et assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles). Effectuer les gestes techniques sur les environnements de production, préproduction et test. Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et du monitoring. Contribuer aux projets d'évolution et d'intégration d'applications. Implémenter et contrôler les outils de supervision et d'alerting. Maintenir la documentation technique et opérationnelle à jour. Assurer une communication proactive avec les interlocuteurs internes et externes (clients, équipes projet, fournisseurs). Participer aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés). Environnement technique Systèmes : Unix/Linux, Windows Bases de données : Oracle Ordonnanceur : Autosys Transfert de fichiers : CFT Serveurs d'applications : WebSphere, Unikix Outils de sauvegarde et réplication : TimeFinder, TSM Langages / Scripts : Shell ITSM : ServiceNow PROFIL : Profil recherché Expérience confirmée en support technique de production dans un environnement bancaire ou applicatif critique. Bonne compréhension des architectures applicatives complexes. Capacité à travailler en contexte international (anglais professionnel). Rigueur, autonomie, sens du service et bonne communication. Esprit d'équipe et forte implication dans la résolution des incidents. Contexte : Anglophone