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Technicien Informatique niveau 2 / 100 % remote F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 75 - PARIS 05
Offre n° 3769814
Technicien Informatique niveau 2 / 100 % remote F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
75 - PARIS 05 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mars 2025
Descriptif du poste: Le poste Boîte résolument Tech' qui met son savoir faire au travers d'API, plateformes et interfaces utilisateurs pour accompagner banques, néo banques, courtiers dans leur transformation digitale ( ex : parcours de souscription 100% digitalisé) Intégré à l'équipe Tech', d'une dizaine de personnes ( CTO + 5 Devs + 3 QA + 3 CDP), ton scope sera de reprendre toute la qualification des incidents de prod' Les responsabilités Traiter les demandes clients et apporter les solutions adaptées ( outil de ticketing JIRA) Gestion des incidents Garantir le bon suivi et respect des exigences de qualité et délai ( 24h tickets bloquants et 48h non bloquants) Fluidifier le lien et l'information entre le SAV + équipe de Dev Profil recherché: Candidat avec une expérience concluante en support informatique, niveau 1 & 2 , gestion des incidents et demandes orienté satisfaction clients
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 38 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Sonia Cardoso
Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients un Technicien Informatique niveau 2. Fintech, créée en 2012, avec une grosse vingtaine de personnes à bord, dont une belle douzaine à la Tech/Produit Solution qui permet de digitaliser et transformer les métiers de l'épargne et de la banque Ex : parcours de souscription 100% digitalisé Plusieurs produits à destination de leurs clients BtoB : panel d'interfaces, API, plateforme digitale clef en main etc. Clients : Meille...
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