Offre n° 3771751
Technicien Télécom N1 H/F

76 - Mont-Saint-Aignan - Localiser avec Mappy

Publié le 13 octobre 2025

POSTE : Technicien Télécom N1 H/F DESCRIPTION : Rattaché au service de la relation client, tu auras la charge de recueillir, qualifier et traiter les demandes clients : de l'administratif aux problèmes techniques. Répondre aux attentes et traiter les problématiques des clients durant le processus d'exploitation Qualifier l'ensemble des demandes via l'outil de ticketing par le biais de la ligne téléphonique Linkt mais également par la boite mail Renseigner les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau Contrôler les écrans du NOC et de mettre en place le plan d'action nécessaire Participer à la gestion des incidents génériques Participer aux comités de pilotage PROFIL : Tu détiens une appétence pour les nouvelles technologies et a déjà exercé un métier en contact avec des clients B to B Tu es bon communicant et pédagogue Tu es curieux et rigoureux

Type de contrat: CDI
Contrat travail
Durée du travail: 00H/semaine

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Télécommunications filaires

Employeur

Linkt

Linkt est l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude dédié aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. * Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4000 clients. * Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services de haute valeur ajouté. * Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, deve...