Description du poste : Au sein du site de Marcq en Baroeul, votre mission consiste à traiter les demandes clients concernant leur contrat : - souscription, - résiliation, - offres promotionnelles. - déménagement.) Horaires amplitude 8h-19h du lundi au vendredi + 1 samedi sur 2 en 8h-14h Rem : smic+prime (productivité /qualité) Description du profil : Nous recherchons pour ce poste ayant un niveau bac ainsi que 8 mois sur un poste similaire. Ce poste nécessite un excellent relationnel, la maitrise des techniques d'appel ainsi qu'une bonne maitrise de l'informatique.