POSTE : Administrateur Citrix H/F DESCRIPTION : Administrateur Citrix (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Administrateur Citrix (H/F) pour renforcer nos équipes en région toulousaine. Vous interviendrez sur des environnements critiques autour des infrastructures Citrix, avec un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des plateformes VDI. Au coeur des opérations RUN, vous garantissez la stabilité, la performance et la disponibilité des fermes Citrix, tout en assurant un support avancé auprès des utilisateurs et des équipes techniques. Les missions principales : * Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux plateformes Citrix (CVAD) * Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes appropriées * Superviser les environnements via les météos quotidiennes et corriger les anomalies détectées * Maintenir et optimiser les fermes Citrix * Mettre à disposition et gérer les ressources VDI pour les utilisateurs * Participer au maintien en conditions opérationnelles (RUN) des infrastructures * Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et d'exploitation * Assurer la communication et le suivi des incidents critiques PROFIL : Technical skills * Citrix CVAD (Virtual Apps & Desktops) * Citrix Netscaler * Bonne compréhension des environnements VDI et infrastructures virtualisées * Expérience en gestion d'incidents N2/N3 * Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) * Anglais courant Soft skills * Rigueur et sens de l'organisation dans un environnement critique * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes * Bon relationnel et esprit d'équipe * Réactivité et gestion des priorités * Capacité à interagir avec des interlocuteurs multiples