POSTE : Ingénieur Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur de l'agence de Toulon, vos missions sont les suivantes : Pilotage de l'exploitation - Assurer l'assistance à l'exploitation sur un contrat FM multi-technique. - Veiller à la bonne réalisation des prestations de maintenance, d'exploitation et de services associés. - Coordonner les interventions techniques et garantir la continuité de service. - Suivre l'avancement des actions opérationnelles et mettre en oeuvre les plans correctifs nécessaires. - S'assurer du respect des exigences contractuelles, réglementaires et des procédures internes. Management des équipes - Encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles et, le cas échéant, les sous-traitants. - Développer une dynamique de performance, de responsabilisation et de cohésion. - Apporter un soutien managérial de proximité aux équipes terrain. - Organiser les priorités et répartir les ressources selon les besoins de l'exploitation. Gestion d'affaires / Centre de profit - Piloter l'activité dans une logique de centre de profit. - Suivre les budgets, les coûts d'exploitation, les engagements financiers et la rentabilité des affaires. - Participer à l'identification des leviers d'optimisation économique et opérationnelle. - Contrôler les indicateurs de performance (KPI), analyser les écarts et proposer les actions d'amélioration. - Produire les tableaux de bord et assurer un reporting régulier à la hiérarchie et au client. Relation client et suivi contractuel - Être l'interlocuteur opérationnel privilégié du client sur les sujets d'exploitation. - Participer aux réunions de pilotage, comités de suivi et revues de performance. - Garantir la qualité de la relation client dans un environnement sensible et structuré. - Veiller à la bonne application des engagements contractuels et à la satisfaction client. Sécurité, qualité et conformité - Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité, notamment dans le cadre d'un environnement Défense. - Garantir la conformité des interventions, des pratiques et des livrables. - Participer à la démarche d'amélioration continue, qualité et performance. - Porter une attention forte aux enjeux HSE, sûreté et confidentialité. Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez, comme nous, préserver l'environnement ! Vous souhaitez intégrer un grand groupe expert dans la gestion de l'énergie et de l'industrie et fortement impliqué dans la vie locale. La suite des événements ? Notre service recrutement vous contactera pour échanger par téléphone sur votre parcours et parler plus en détail du poste et de vos envies. Par la suite, un entretien plus approfondi avec nos RH et nos managers vous permettra de mieux vous projeter dans votre potentielle nouvelle expérience. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Vous êtes diplômés d'un Bac +5 (Master, Ecole d'ingénieur) et justifiez une expérience confirmée en maintenance multi-technique ou exploitation de sites techniques. Vous disposez d'une solide expérience en management d'équipes opérationnelles et d'une bonne maîtrise du pilotage d'activité et de la gestion d'un centre de profit. Vous avez une capacité avérée à suivre et analyser les indicateurs de performance, budgets, reportings et plans d'actions. Qualités attendues - Leadership et capacité à fédérer - Sens du terrain et pragmatisme - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité d'analyse et de pilotage - Aisance relationnelle et client - Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation - Culture du résultat et de la qualité de service