Descriptif du poste: Contexte et Enjeux du poste Intégré(e) au sein d'une équipe technique , vous jouez un rôle clé dans la livraison des solutions techniques et services IT auprès des clients finaux. Véritable coordinateur(trice) entre les équipes internes, les fournisseurs et les clients, vous garantissez la qualité, les délais et la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de déploiement. Vous intervenez également sur des projets de delivery interne et contribuez activement à l'amélioration continue des process opérationnels. Vos principales missions * Piloter et planifier les déploiements des commandes clients, depuis la commande jusqu'à la mise en production. * Coordonner les projets d'infrastructure (télécoms, cloud, datacenter, GCBLO, etc.) en lien avec les équipes techniques. * Centraliser et suivre les demandes internes et externes relatives aux dossiers clients ou aux projets internes. * Assurer la communication avec les clients et les fournisseurs, en rédigeant, envoyant et relançant les documents nécessaires à chaque étape du projet. * Garantir la mise à jour des outils internes et bases de données SI, pour assurer la traçabilité et la qualité de l'information. * Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager et proposer des axes d'amélioration opérationnelle. Profil recherché: Profil recherché Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +5 en informatique, télécoms, ou gestion de projets techniques, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de projets IT ou le déploiement d'infrastructures techniques. Vous disposez d'une solide culture générale IT, idéalement sur les environnements télécoms, cloud, téléphonie et datacenter, et d'un réel intérêt pour les produits technologiques innovants.   Compétences clés attendues * Gestion et pilotage de projets techniques * Connaissances générales des environnements IT / Télécom / Cloud * Esprit orienté résultats et satisfaction client * Aisance relationnelle et sens du service * Excellentes capacités rédactionnelles et de communication * Goût pour le commerce et la relation client Qualités humaines et savoir-être Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer vos priorités et évoluer dans un environnement en constante évolution. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie. Votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à proposer des solutions nouvelles font de vous un véritable acteur du développement de l'entreprise.