Description du poste : Au sein de l'équipe relation clients, vous serez amené.e à réceptionner les appels téléphoniques des particuliers et professionnels ( en majorité des artisans ) souhaitant des renseignement dans le cadre des projets de rénovation énergétique et des aides financières allouées par l'Etat, pour réaliser des économies d'énergie. Un accompagnement sur le poste vous sera délivré les 2 premières semaines. Description du profil : Les qualités pour ce poste ? Une aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral est indispensable. Une expérience réussie dans la Relations clients est un plus.