Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique pour répondre aux besoins variés de nos clients tout en assurant un service de haute qualité. - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. - Identifier les besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en coordonnant avec les différents services internes. - Résoudre les réclamations et problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité. Description du profil : Formation et expérience - Maîtrise de la relation client et capacité à répondre aux requêtes avec efficacité - Bonne capacité d'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément - Votre disponibilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public - Compétences en communication avec clarté et empathie - Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste Ce que nous offrons : Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance.