Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays ! STEF recherche pour son site STEF Logistique Chaponnay spécialisé dans le frais, dans le cadre d'un remplacement, un Agent Exploitation Logistique H/F en CDD Votre rôle ? Véritable maillon essentiel de la chaîne logistique, vous contribuez à la qualité du service rendu à nos clients grâce à votre rigueur et votre sens de l'organisation. * Contrôler le respect des bonnes pratiques métier (réception, préparation, expédition) * Réintégrer et trier les colis suite à un litige destinataire * Maintenir une zone d'anomalies dans le respect de la certification IFS Logistique * Préparer et mettre à disposition les retours usine clients * Assurer la relation client pour le suivi des litiges : → Saisie des litiges → Communication client adaptée → Gestion des retours BL émargés * Contestation vidéo des litiges Polyvalent(e) et impliqué(e), vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement du site et du respect des standards qualité STEF. * Horaires variables entre 7h30 et 17h30 * Statut :CDD, 35H par semaine * Démarrage : dès que possible * Rémunération : 12.30 €/H * Panier repas : 6€ Votre profil ? Vous êtes à l'aise dans les échanges, tant à l'écrit qu'à l'oral, et maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.). Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et appréciez le travail d'équipe dans un environnement dynamique. Une première expérience administrative ou logistique est un plus, mais votre motivation et votre envie d'apprendre feront la différence. Vous êtes titulaire du CACES 1