Descriptif du poste:\n\nChez e-Totem, vous faites du “service premium” une réalité...borne après borne, hôtel après hôtel\nUn client arrive en électrique devant un hôtel : il veut que la recharge soit simple, fiable, et à la hauteur de l’expérience.\nVous êtes la personne qui transforme cette attente en stratégie d’offre, en contrat cadre, puis en déploiement multisites performant. Et quand une chaîne dit “on y va sur tout le réseau”, vous savez exactement quoi faire.\n\nVotre mission (la vraie)\n\nEn tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes responsable du développement, de la structuration et de la performance commerciale d’un segment défini de l’offre produits & services — ici, l’hôtellerie.\nVous définissez et déployez la stratégie commerciale et d’offre sur votre périmètre, et vous la portez directement auprès des directions nationales & régionales des grands comptes.\nVotre enjeu : faire grandir durablement le chiffre d’affaires, sécuriser des contrats solides, et piloter la performance des projets/contrats sur les axes qualité – coûts – délais.\n\nVotre terrain de jeu au quotidien\n\n1) Construire la stratégie “hôtellerie”\nDécliner la stratégie commerciale sur le segment hôtellerie\nComprendre les enjeux (expérience client, exploitation, multi-sites, standardisation) et faire évoluer l’offre en cohérence avec le marché\nStructurer des offres complexes : produits, services, déploiements multisites\n2) Gagner (et faire durer) les grands comptes\nCréer des relations commerciales durables avec les décideurs (sièges, achats, technique, immobilier/énergie)\nNégocier des contrats cadres et accords nationaux, en lien avec les équipes internes\nDévelopper les opportunités de croissance au sein des groupes clients (divisions, filiales, régions)\n3) Tenir la promesse : performance des projets & contrats\nSuivre la performance des projets/contrats de ton périmètre : qualité, coûts, délais\nAnticiper les risques (contractuels, opérationnels, financiers) et proposer des plans d’action\nVeiller à la satisfaction client et à la rentabilité globale\n4) Être le/la référent·e segment pour le réseau… et l’export\nSupport fonctionnel aux équipes régionales pour déployer les contrats grands comptes sur ton segment\nCoordination des actions commerciales nationales & régionales sur ton segment\nAccompagnement des projets à l’export, avec les équipes concernées\n5) Piloter, mesurer, optimiser\nAnalyser les indicateurs de performance commerciale & contractuelle\nReporting régulier auprès de la Direction commerciale\nProposer des actions correctives / optimisations\n\nBesoin d’arguments supplémentaires ?\nRémunération comprise entre 55K€ et 65K€ brut annuel (incluant une prime de fin d’année calculée sur la base d’un mois de salaire)\nUn variable intéressant\nVéhicule, Téléphone et ordinateur de fonction\n\nProfil recherché:\n\nExpérience confirmée en gestion de grands comptes, contrats cadres et projets complexes\nMaîtrise de la négociation complexe et du pilotage de contrats nationaux\nCapacité d’analyse stratégique, coordination transverse, pilotage de performance\nLeadership fonctionnel, aisance relationnelle, sens du compromis, posture de représentation\nSensibilité à des environnements techniques produits/services (IRVE appréciée)\nAnglais ainsi qu’une autre langue étrangère