Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Formation pour renforcer nos équipes. Le/la responsable qualité formation, pilote l'ensemble de la politique qualité/formation de son projet en interaction constante avec le donneur d'ordres et les directions de production/compte : Vos missions principales : - Gestion de la formation (construire la RM de formation du périmètre ect) - Conception des actions de formation - Gestion de la Qualité (l'atteinte des objectifs qualité client etc.) - Management et gestion de son équipe - Gestion de la relation avec le donneur d'ordres (être le point d'entrée métier et connaissance auprès du donneur d'ordres etc.) Profil recherché: - Vous avez idéalement une expérience significative en formation et qualité en centre d'appel - Vous avez de solides compétences en animation - Vous avez un bon sens d'analyse, de rigueur et une bonne aisance relationnelle - Vous maîtrisez les outils digitaux - Vous faites preuve d'un bon leadership Démarrage ASAP CDD renouvelable Pourquoi nous rejoindre? Un environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance Des équipes motivées et une vraie culture de la qualité Rémunération à convenir selon profil