Tu recherches une alternance qui combine commerce traditionnel et digital, où tu peux développer ton sens de la négociation, ton relationnel client et ta maîtrise des outils numériques tout en poursuivant ta formation en école de commerce ? Ce poste est fait pour toi ! À propos du poste : En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) Digital, tu intègreras une entreprise dynamique et innovante qui mise sur la relation client digitale et terrain. Ton rôle sera central dans le développement commercial, et tu seras accompagné(e) pour progresser sur tous les aspects de la vente et de la communication. Tes missions principales : Prospection digitale et téléphonique : identifier de nouveaux clients et partenaires, générer des leads via les réseaux sociaux, emails et appels Gestion de la relation client : répondre aux questions, gérer les réclamations, fidéliser et construire une relation durable avec les clients Marketing digital : participer à la création et publication de contenus (posts réseaux sociaux, newsletters, mini-campagnes), contribuer à la stratégie marketing Analyse et suivi : suivre les ventes, analyser les performances commerciales, préparer des reportings et proposer des actions correctives Support commercial : collaborer avec l'équipe sur les projets marketing et commerciaux, participer à l'organisation des actions commerciales Ce que tu vas apprendre : Maîtrise des outils CRM et des plateformes de communication digitale Techniques de négociation et de vente B2B/B2C Gestion et suivi des campagnes marketing en ligne (emails, réseaux sociaux, publicité digitale) Développement du relationnel client et de la fidélisation Préparation et suivi des reportings commerciaux Étudiant(e) motivé(e) préparant un BTS NDRC en alternance dans le cadre d'une école de commerce Passionné(e) par le commerce, le digital et la relation client Très bon relationnel, sens de l'écoute et aisance à l'écrit comme à l'oral À l'aise avec les outils numériques (pack office, CRM, réseaux sociaux) Autonome, organisé(e), curieux(se) et force de proposition