Rattaché(e) à l'équipe Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète du cycle de commande, en interface avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, ainsi qu'avec les clients. Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client et la fluidité des échanges internes. Vos principales missions :Saisir, suivre et contrôler les commandes clients jusqu'à la livraison et la facturation.Gérer les relations clients : traitement des demandes, suivi des livraisons, gestion des litiges et coordination interne.Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial.Participer au reporting de l'activité et contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.Profil recherché : Première expérience significative en Administration des Ventes ou assistanat commercial.Anglais professionnel courant exigé (échanges fréquents avec des interlocuteurs internationaux).Bon sens relationnel, rigueur et capacité d'adaptation.Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM...)