POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : SUP INTERIM CHARLEVILLE-MEZIERES recrute un/une Conseiller(ère) clientèle pour une entreprise spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Vos principales missions seront la relation client et la gestion administrative : - Accueil téléphonique et physique des clients, - Création et mise à jour des dossiers clients, - Gérer les demandes clients via les divers canaux (appels, mails, courriers, ), - Conseiller et/ou orienter les clients sur les offres commerciales simples, - Faire des pré-diagnostics de dépannage sur la base d'un mode opératoire défini, - Planifier les interventions avec le soutien des outils métier, - Gestion administrative : traiter et saisir les bulletins d'intervention, traiter les encaissements et les déménagements, rédiger les courriers et les mails, classer les documents administratifs. Primes PROFIL : Sens de la relation client Bonne élocution orale Bonne capacités rédactionnelles et aisance administrative Connaître les bases en informatique Bonne aisance relationnelle Rigueur, sens de l'organisation, respect des consignes Sens du travail en équipe Bonne maîtrise de soi Profil BTS gestion des PME PMI Profil junior accepté Taux horaire: en fonction du profil Poste de journée, base 38H : du lundi au mercredi 8h-12h/13h30-17h15, les jeudi et vendredi 08h-12h/13h30-15h