Poste : UI/UX ServiceNow Période : De mars à fin d'année 2025 Missions principales : Concevoir et développer des widgets personnalisés pour le portail de service CSM. Créer et gérer des éléments de catalogue de services via le concepteur de flux. Mettre en place et optimiser la base de connaissances pour une expérience utilisateur fluide. Construire des tests automatisés avec ATF (Automated Test Framework). Améliorer l?expérience utilisateur et l?ergonomie des interfaces sur ServiceNow. Compétences obligatoires : Expérience sur le portail de service CSM, notamment le développement de widgets personnalisés. Maîtrise du catalogue de services (création d?éléments de catalogue, concepteur de flux). Expérience en construction ATF et en gestion de base de connaissances. Compétences souhaitées : Expérience en développement de WORKSPACE. Capacité à créer des composants Web personnalisés. Connaissance des bonnes pratiques UX/UI appliquées à ServiceNow. Profil candidat: Profil recherché : Expérience confirmée en développement UI/UX sur ServiceNow. Capacité à travailler en autonomie et en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Sens du détail et de l?expérience utilisateur. Bonne communication et adaptabilité face aux besoins changeants du projet. Travail en présentiel au moins 2 jours par semaine.