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Gestionnaire sinistres H/F 69 - ANSE
Offre n° 3875583
Gestionnaire sinistres H/F
69 - ANSE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Description du poste Au sein de notre Business Unit Expertise Sinistre, nous recherchons un/une Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre nos équipes et participer activement à la gestion opérationnelle et au suivi administratif des dossiers. Vous serez garant du bon traitement des dossiers sinistres tout en respectant les procédures et en veillant à la satisfaction des clients. Et en pratique ? Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe d'experts sinistre de votre région ainsi qu'avec les services transverses. Vous réalisez les tâches suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des processus des dossiers sinistres en veillant au respect des jalons * Assurer la complétude et la conformité des dossiers administratifs (demandes, suivi, relances, diffusions) * Alimenter la gestion technique des dossiers dans le CRM * Accompagnement et coordination avec les Experts : gestion plannings & suivi des dossiers * Être l'interface entre le client et les Experts participants à la gestion des dossiers (interne - externe), intermédiaires et assureurs * Assurer une communication claire avec le client sur les étapes du dossier et son état d'avancement * Vous êtes le garant de la bonne application de la Qualité (respect de la certification) * Etablissement de la facturation * Traitement des mails * Assurer le suivi et le reporting du niveau d'avancement des dossiers en cours * Gérer les éventuelles réclamations clients VOTRE PROFIL * Vous êtes rigoureux-se et organisé(e) * Vous êtes polyvalent(e) * Vous avez une bonne gestion des priorités * Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément * Vous avez une appétence pour l'anticipation et la planification * Vous maitrisez évidemment les outils bureautiques * Vous aimez échanger et travailler avec une équipe * Vous êtes à l'aise avec la relation client * Vous êtes agile et avez une réelle capacité d'adaptation à un nouveau contexte de travail * Idéalement un expérience dans le secteur du BTP en gestion administrative de travaux Mais aussi une volonté d'implication et de la curiosité ! Ce poste est basé à Lyon 9. Cabinet Roux valorise la diversité et s'engage en faveur de l'égalité des chances. Qui sommes nous ? Présent en France et à l'international, Cabinet Roux est l'une des sociétés leader dans les domaines de l'expertise. Fort de ses 135 ans d'expérience, elle accompagne les industriels dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d'assurance. * Expertise préalable bâtiment, matériel, pertes d'exploitation ; * Risques Industriels ; * Valorisation des Patrimoines privés, particuliers et professionnels en valeur de marché et valeur d'assurance ; * Audit technique (environnement, risque, prévention) ; * Expertise après sinistre pour le compte des assurés (industriels et commerciaux, auprès des TPE, PME, ETI, Grands Comptes et particuliers). Nos clients sont très variés, particuliers, Industriels, PME, ETI et Grands Groupes. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Avantages¿: * Aide au logement * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Télétravail 2 jours/semaine après période d'essai * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 32¿500,00€ par an Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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