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Réceptionniste / Night Auditor H/F 33 - LA ROQUILLE
Offre n° 3876856
Réceptionniste / Night Auditor H/F
33 - LA ROQUILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Réceptionniste de Nuit (H/F) Vue d'ensemble Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe dans un environnement chaleureux et axé sur le service client. Vous aurez l'opportunité de représenter notre établissement et d'offrir une expérience d'accueil exceptionnelle à nos clients. Responsabilités * Accueillir les clients et les visiteurs de manière professionnelle et courtoise * Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants * Assurer le suivi des réservations, check-in et check-out * Répondre aux demandes de renseignements des clients * Maintenir la propreté et l'ordre de l'espace de réception * Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et demandes des clients * Gérer les incidents mineurs ou urgents pendant la nuit * Assister dans les tâches administratives générales, y compris la gestion de la caisse Profil recherché * Expérience antérieure dans les services, l'hôtellerie ou la réception est un atout * Maîtrise des standards de service à la clientèle * Capacité à communiquer efficacement en français et dans au moins une autre langue (l'anglais est un plus) * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Flexibilité, autonomie et fiabilité, notamment pour travailler de nuit * Bonne présentation et aptitude à rester calme sous pression Conditions * Poste à temps plein/partiel (à adapter selon vos besoins) * Contrat : CDI * Horaires : De nuit, de 22h15-6H45 * Salaire : Selon expérience * Avantages : Mutuelle, Heures supplémentaires Localisation * Lieu de travail : Green Hôtels Bordeaux Arena Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : 1 650,54€ à 2 300,50€ par mois Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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