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Assistant Relation Client IT F/H (H/F) 26 - VALENCE
Offre n° 3893165
Assistant Relation Client IT F/H (H/F)
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Ton Equipe : Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe d'Elodie, Responsable Expérience Client et Laura, Superviseur Service client, à l'agence de Valence. Ta mission : ¿ Au sein d'une équipe dynamique de 16 personnes, ta mission consiste principalement à assurer la prise d'appels entrants sur nos 3 métiers. ¿ Réceptionner les demandes des clients par téléphones et par mail ; ¿ Assurer un premier niveau de dépannage sur les 3 métiers (Impression, Télécom et Informatique) ; ¿ Renseigner et enregistrer les demandes d'assistance technique PROFIL RECHERCHÉ : Ton profil : ¿ Plus que de l'assistanat, tu seras la première personne à venir en aide aux clients ¿ Tu aimes le contact et tu as le sens du service client ; ¿ Tu es intéressé(e) par l'aspect technique qui représente une part importante du poste ; ¿ Tu as une bonne élocution et tu apprécies la relation téléphonique ; ¿ Tu es dynamique et motivé(e) ; ¿ Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus. Nous recherchons un profil en CDI et CDD de 7 mois. 💡 Notre process recrutement : - Tu corresponds à la personne dont l'équipe a besoin : Elodie et Laura te contactent pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble - Si votre discussion est prometteuse, Elodie et Laura te proposent un entretien physique à l'agence afin d'approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l'occasion de croiser l'équipe 😉 - Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d'avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit ! Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio !! La cerise sur le gâteau. L'actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 37 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
KOESIO
On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l'humain une priorité. Toutes ? 👉🏼 Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l'humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c'est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler. CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d'ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.
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