Dans un contexte de forte digitalisation, nous recherchons un Product Manager Souscription en freelance pour refondre un parcours d?inscription d'étudiants, avec un focus sur l?expérience utilisateur (UX), la fluidité des processus techniques, et l?optimisation des étapes clés telles que le paiement en ligne et la signature des contrats. Missions principales : Optimisation du parcours d?inscription - vision prospect ? Auditer le parcours d?inscription existant (site web et outils internes) pour identifier les points de friction. ? Concevoir des solutions d?amélioration UX en collaboration avec les équipes marketing et tech. ? Mettre en place un parcours fluide et intuitif, avec un taux de conversion optimisé. Gestion du processus de paiement ? Benchmarker et améliorer l?intégration et la gestion des solutions de paiement (Stripe, PayPlug, Alma, etc.). ? Sécuriser les transactions et proposer des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois, prélèvements automatiques, etc.). ? S?assurer de la conformité avec les réglementations bancaires et la DSP2. Digitalisation de la signature des contrats ? Benchmarker et optimiser l?intégration d?une solution de signature électronique (Oneflow, DocuSign, Yousign, ou autre). ? Assurer une intégration fluide entre l?inscription, le paiement et la contractualisation. ? Automatiser l?envoi des contrats et leur stockage. Optimisation du parcours utilisateur interne ? Concevoir les processus métier nécessaires pour garantir l?efficacité de bout-en-bout du parcours (processus de mise en ligne des nouvelles offres, tracking des données, automatisation des dossiers d?inscription, suivi des flux comptables) ? Piloter l?intégration des outils tiers (CRM HubSpot, ERP ?maison?) Collaboration et gestion de projet ? Travailler en mode agile avec les équipes tech, UX/UI et marketing. ? Prioriser les évolutions produit en fonction des retours des utilisateurs et des données analytiques. ? Coordonner les développements avec les équipes internes et prestataires, et assurer le suivi des implémentations techniques. Suivi et amélioration continue ? Définir et suivre les KPIs clés (taux d?abandon, taux de conversion, taux d?erreur de paiement, etc.). ? Tester et itérer sur des solutions d?amélioration du parcours utilisateur. ? Mettre en place des tests A/B et des analyses comportementales pour mesurer l?impact des optimisations. Impacts attendus : commercial (amélioration des taux de conversion), expérience utilisateurs, efficacité opérationnelle (gain de productivité)