Mission chez Solution Salesforce Contexte : - Le patrimoine Salesforce est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend 4 entités : Intervenant sur les perimètres Community, plan de travail utilisateur, Gestion de personne, vision 360, découverte client, gestion des demandes (service cloud), Gestion commerciale (sales cloud), Analytics, gestion des droits, ... * La Factory Salesforce Chartres, * La Factory Salesforce Paris, Cette entité porte également la structure transverse « Design Authority », Product Owner, Data Management - La Factory Salesforce Niort, Cette entité porte également l?équipe transverse en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) - La Factory Salesforce Le Mans, Cette entité porte également la structure transverse « System Team » * La Factory Salesforce participe activement au programme ECLA qui vise à mettre en ?uvre le CRM sur le périmètre assurance pour l?ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l?appui organisationnel/managérial associé.