L'entreprise accompagnée et les missions: L'entreprise Tu rejoins une belle PME au développement continue et perenne, qui existe depuis 30 ans et qui compte actuellement 65 personnes (40 en 2022, objectif 80 en 2027). Cette société est 100% indépendante, compte plus d'un million de contrats signés pour sa solution ERP & CRM référente sur son marché. C'est une entreprise que nous accompagons depuis des années, et qui est reconnue pour son cadre de travail réellement bienveillant (la longévité des équipes l'atteste), où la solidarité, la convivialité et la possibilité d'évoluer sont des valeurs centrales. La mission : Tu rejoins l'équipe support client qui est composée d'une 20aine de personnes. Ton rôle est d'accompagner et d'aider les utilisateurs sur des problématiques :- Support technique (environ 30%) : analyse des tickets, investigations, corrections des bugs, escalade, ... - Maintenance applicative (70%) : analyse et correction des bugs récurrents, maintenance corrective (modification du code et des scripts, configurations, paramétrage, ...), documentation technique, ... Stack technique : Java EE, MySQL, Maven, JSP Profil: Le poste est fait pour toi si tu as envie d'un poste qui fasse converger des sujets fonctionnels, techniques et de la relation client. Tu intègres un service client d'un éditeur de logiciel donc tu aimes être en contact régulier avec les utilisateurs. La connaissance de Java est nécessaire sur ce poste. Pour être à l'aise dans ce poste ; vous devez surtout être un bon communicant, prêt à apprendre (autodidacte sur les sujets) et avoir un bon sens du service clients. Avantages: Conditions de travail- Localisation : Saint Sébastien sur Loire - parking d'entreprise - Remote : 2 jours / semaine - Salaire : 28 à 32K€/an selon le profil - Avantages et bonus pouvant aller jusqu'à 3500€ / an - Société à taille humaine, avec un management plat - Impact réel sur les projets - Ambiance bienveillante, solidaire et conviviale - Participation, Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets Restaurants Le process- Traitement candidature et RDV avec moi (Hadrien) - RDV avec le responsable de la société - Process rapide