RESPONSABILITÉS : Au sein d'un grand groupe du secteur pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'assistance technique orientée infrastructure et réseau. Vous assurez la continuité, la sécurité et l'optimisation des infrastructures informatiques et réseaux du site et participez activement aux projets techniques, au support de niveau 2 et 3, et à l'amélioration continue des services IT dans un contexte bilingue exigeant (français/anglais). Vos responsabilités : Exploitation & Supervision - Surveillance des systèmes, des réseaux et des équipements IT - Traitement des incidents et des demandes utilisateurs - Accompagnement au changement - Facilitation de la communication entre les équipes transverses - Gestion opérationnelle de l'infrastructure locale - Animation d'un forum IT trimestriel Maintenance & Support - Interventions préventives et curatives sur les équipements - Support technique aux équipes locales et distantes - Expertise de niveau 2 sur les outils de collaboration et salles de réunion - Support dédié lors d'audits, visites VIP et événements internes Gestion de Projet - Planification, exécution et suivi de projets techniques - Analyse des besoins métiers pour proposer des solutions IT adaptées - Participation aux projets de déploiement (PC, téléphonie, imprimantes, équipements réseau, OS, ...) - Rédaction de procédures et documentations techniques L'environnement technique : Windows server, Windows O365, réseaux LAN/WAN, VLAN, Wi-Fi, Jira (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Fegersheim. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment à Alzey en Allemagne. PROFIL RECHERCHÉ : · Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) · Langue étrangère : un niveau minimal B2 en Anglais est requis (échanges avec les équipes internationales) · Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie (expérience en alternance incluse) sur un rôle similaire (IT Project Manager Officer, chef de projet technique ou Coordinateur technique). Vous avez eu à gérer des projets techniques liés aux infrastructures et environnements poste de travail, suivre des prestataires de services numériques et rendre compte sur l'avancement de vos projets et activités. · Technical skills : Maitrise des environnements techniques orientés réseaux (LAN/WAN, VLAN, Wi-Fi) et des environnements Windows (Serveur et poste de travail), Gestion de projets, Rédaction de documentations techniques et procédures, Conduite de réunions. · Soft skills : Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et d'organisation, et savez gérer les priorités. Vous faites preuve d'autonomie et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Enfin, vous êtes rigoureux et avez un esprit critique, de synthèse et d'analyse.