- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Hauts-de-Seine
- Levallois-Perret
- Détail de l'offre 3926085
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Hauts-de-Seine
- Levallois-Perret
- Détail de l'offre 3926085
Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 3926085
Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
POSTE : Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F DESCRIPTION : Dans cette logique de développement nous recherchons un(e) Responsable CRM et digital H/F dans le cadre d'un CDI. Mission : En tant que Responsable CRM et Digital Bertrand Casual Food, vous serez rattaché(e) à la direction digitale transverse et serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble des directions marketing et des fonctions support (DSI, juridique). Vous serez chargé(e) de piloter la stratégie CRM et digitale du groupe afin d'optimiser la relation client et d'accroître la rentabilité des différentes enseignes. Vos principales responsabilités seront : Management & Pilotage du CRM : - Superviser l'ensemble des activités liées au CRM et au programme de fidélité, en pilotant la refonte prévue en 2024/25. - Garantir la cohérence et l'efficacité des stratégies CRM pour l'ensemble des enseignes du groupe. - Assurer une utilisation optimale du programme CRM par les restaurants. Développement des Parcours Clients : - Développer et mettre en oeuvre des parcours clients personnalisés basés sur l'historique d'achat. - Digitaliser l'expérience client à 360°, incluant les bornes, sites web, l'expérience digitale en restaurant et le CRM. Stratégies de Recrutement et de Fidélisation : - Élaborer des stratégies de recrutement et d'enrichissement de la base de données clients. - Coordonner les opérations de génération de trafic tactique (Web to store) pour accroître la fréquentation et les ventes. Analyse des Performances : - Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et analyser les résultats des diverses actions mises en place. - Proposer des stratégies adaptées en fonction des analyses de performance. Coordination et Collaboration : - Contribuer au plan marketing annuel en collaboration avec les équipes marketing. - Coordonner les compétences internes (digital, DSI, juridique, marketing) pour assurer une exécution fluide et efficace des projets. PROFIL : Et si vous étiez notre candidat(e) idéal (e) ? De formation supérieure Bac +5 types Ecole de commerce, Universitaire, vous justifiez d'une expérience réussie de 7 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en restauration, en start up ou en tant que consultant en digital. Vous appréciez le challenge, la polyvalence et vous avez le sens de l'initiative. Vous vous distinguez par vos capacités d'analyse et vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes également curieux, impliqué et rigoureux. Rejoindre l'aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n'est que des avantages ! - Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ; - Une carte collaborateur offrant 30% de réductions sur les restaurants du groupe ; - Du télétravail 2 jours par semaine ; - Une carte ticket restaurant ; - Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ; - Des RTT - Un compte épargne temps ; Mais pas que : c'est une aussi une expérience professionnelle dans un groupe en développement. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Bertrand Franchise
Bertrand Casual Food (filiale de Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématique avec des 7 enseignes telles que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie, Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Charge relation client (H/F)
PROMAN - 78 - Guyancourt
Votre agence PROMAN Palaiseau, recherche pour un de ses clients un ou une CHARGE DE RELATION CLIENT . VOS MISSIONS : - Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle Français/Anglais (H/F)
ODITY FRANCE - 92 - LEVALLOIS PERRET
Qui sommes-nous ? Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (h/f)
IZIWORK - 91 - Plessis-Pâté
Nous recherchons des candidats au poste de Chargé de Clientèle pour l'un de nos clients au Plessis-Pâte. À propos de la mission Horaires : 06H00 / 13H30 et 11H30 / 19H00 ( le samedi fermeture...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(e) clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)
HAPPYTAL - 78 - Versailles
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle secteur médicale H/F à Antony (92) (H/F)
LMDC - 92 - ANTONY
Rattaché(e) au pôle Service Relation Patient Médecin, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients, en qualité et en délais. Vous participez activement à la promotion...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Brand Ambassador Français/Anglais/Espagnol (H/F)
ODITY FRANCE - 92 - LEVALLOIS PERRET
Qui sommes-nous ? Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Satisfaction Locataires H/F (H/F)
HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH - 92 - LEVALLOIS PERRET
POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
COORDINATEUR DES SOLUTIONS CLIENTS (h/f)
IZIWORK - 92 - Rueil-Malmaison
À propos de la mission En tant que conseiller en solutions budgétaires : - Gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers de votre fonds de commerce. - Établissez un diagnostic précis de la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de clientèle (H/F)
MAARC - 75 - PARIS 02
L'agence Vous avez envie de participer au développement d'une agence indépendante, et à taille humaine, de conseil en communication corporate, dont le métier historique est la communication de crise...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller Planificateur
ADEQUAT INTERIM - 75 - Paris
Mission d'intérim d'1 mois minimum à pourvoir rapidement. Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute des nouveaux talents Téléconseiller Planificateur (H/F) pour notre client acteur majeur dans le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 24 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)