NoNous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien support utilisateur VIP (F/H) sur LES ESSARTS EN BOCAGE (85)Envie de relever des défis techniques quotidiens en tant que Technicien help desk VIP (F/H) ? Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients, en répondant efficacement à leurs demandes et problèmes informatiques. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs - Configurer et installer des équipements et logiciels informatiques - Assurer un support technique par téléphone, email et chat - Gestion de stock (entrées/sortie de matériels) - Gestion des salles de réunion (maintenance préventive) - Gestion des périphériques (Ecran, Imprimantes bureautique, imprimantes Zebra) - Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de suivi - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions techniques - Contrat: intérim longue durée - Salaire: euros /an - RTT - prise en charge des frais de transport en commun - Tickets restaurants 37h / semaine shift : 6h - 14h24 shift 2 : 11h36 - 20h Le poste est à pourvoir dès que possible, sur les ESSARTS EN BOCAGE Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) d'expérience pour rejoindre notre client dans un environnement dynamique. Niveau anglais suffisant pour échanger - Excellente capacité de résolution de problèmes techniques - Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles - Expérience avec les systèmes d'assistance à distance et les outils de ticketing - Formation en informatique, idéalement Bac +2 ou équivalent, ou certification ITIL - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Maîtrise des systèmes d'exploitation et outils (Windows, iOS, AD, Workspace One). connaissance office 365 Vos collègues appréciertont votre enthousiasme, votre autonomie, votre rigueur.