POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Pour notre client, nous recherchons un ou une Assistant ADV pour une interim de 8 mois Rattaché(e) à la Responsable ADV et en liaison étroite et permanente avec les Clients, le Service Commercial, les usines et les transporteurs, vos missions sont les suivantes : - Gérer la collecte, le traitement et la facturation des commandes - Prendre les RDV auprès des entrepôts clients et Assurer le suivi logistique (planning livraisons) - Renseigner et éditer les bons de livraisons à destination des transporteurs et/ou compagnies maritimes - Garantir une relation de qualité avec ses clients (information, réactivité, suivi) - Organiser le retour des marchandises en cas de litiges - Produire un suivi qualitatif de son portefeuille clients (reporting, analyse) Avantages . PROFIL : Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac +2) en Commerce/Commerce international complétée impérativement par une expérience réussie d'au moins 2 ans sur une fonction similaire acquise au sein d'un Service ADV et/ou logistique. - La Maîtrise d'Excel (TCD, recherche V) est indispensable. - La connaissance de SAP est un plus. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), autonome. Vous avez le sens du service client, un excellent relationnel et l'esprit d'équipe. Anglais opérationnel (niveau B1)