Dans un réel sens du service et d'amélioration de nos engagements auprès de nos clients, vous avez notamment pour missions : ·Contrôler les conditions de garantie du client ·Organiser les demandes de retour et renvois au fabricant ·Gérer les opérations de réparation dans les délais impartis ·Répertorier et commander les pièces détachées ·Contacter le client pour avoir les causes de la panne et lui indiquer la marche à suivre pour la réparation ou l'échange.