Descriptif du poste:\nA ce titre il est actuellement à la recherche d'un Business Analyst confirmé H/F, capable d'intervenir sur des projets BPM et CRM. Il devra intervenir sur l'ensemble des phases projet, de la conception à la mise en production, dans un environnement technique stimulant et en constante évolution.\n\nLes actions suivantes seront opérées, sous la responsabilité du responsable du pôle Processus (liste non exhaustive) :\nGérer la relation avec les chefs de projet SI BU, Fonctions Groupes et Expérience Client afin de collecter les besoins BPM/CRM des applications PEGA en Gestion de Patrimoine comme sur de potentiels nouveaux projets;\nÊtre en capacité d'accompagner les projets et métier en amont des travaux, dès la phase d'expression des besoins ; savoir réaliser des macro-chiffrages, en collaboration avec notre Lead Business Analyst;\nRédiger les epics décrivant les besoins exprimés, affiner ces besoins avec les projets, les métiers et les développeurs;\nRédiger ou aider à la rédaction des US (User Story) découlant de ces epics, et correspondant aux besoins métier ;\nS'assurer que les développeurs s'approprient et comprennent bien ces entrants, répondre à leurs questions;\nMaintenir la documentation à jour (cahier des charges, US Jira Agile, ...), s'assurer qu'elle soit de qualité, respectant les attendus définis conjointement avec notre Lead Business Analyst, et qu'elle soit centralisée dans Confluence;\nSuperviser les développements dans le respect des normes en vigueur (socle technique, qualité de code, DevOps),\nTester / valider les développements réalisés (via démo et toute autre action appropriée);\nPiloter la Recette Fonctionnelle et Métier;\nTravailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Processus, ainsi qu'avec les membres du CoE Pega et du CoE Salesforce;\nParticiper et/ou animer les cérémonies agiles de l'équipe (daily, sprint planning, rétrospective, etc.)\nVous serez amené à collaborer avec les entités métiers, ainsi qu'avec les autres équipes de la DECSND.\n\nProfil recherché:\nVous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :\nTrès bonne compréhension du standard des technologies BPM et CRM, en particulier Pega (et si possible Salesforce) ; plusieurs années d'expérience en tant que BA sur des projets et / ou de la gestion de patrimoine sur Pega;\nUne compréhension voire une maîtrise des aspects techniques de Pega (et si possible Salesforce) serait un vrai plus;\nFortes compétences en communication, savoir communiquer en temps et en heure, savoir lever et formaliser des alertes de manière appropriée et aux bons interlocuteurs;\nCapacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle, avec un nombre important d'interlocuteurs ayant des profils, des besoins et des attentes très différents;\nCapacité à travailler en mode agile : participation active aux cérémonies, animation de celles-ci si nécessaire, esprit collaboratif;\nEsprit d'analyse, rigueur et capacité de synthèse, notamment dans des contextes techniques et fonctionnels riches;\nCapacité à leader des équipes de développement, en leur donnant la bonne vision, en sachant les écouter et prioriser leurs tâches;\nBon relationnel et sens du service, avec une capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques ;\nSavoir adapter son discours à ses interlocuteurs ;\nCuriosité, autonomie et appétence pour les environnements techniques en constante évolution, en particulier Pega et Salesforce;\nDe solides connaissances du secteur de l'assurance seraient un vrai plus.