La logistique façonne notre vie quotidienne des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez notre client, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde. En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l'imaginez. Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé.En tant que chargé de la relation client, vous aurez la responsabilité de solutionner et traiter toutes les demandes ds clients : - saisie et modification les anomalies des commandes dans l'ERP - mettre en relation informatiquement les demandes de livraison avec les fiches des chauffeurs - anticiper les réclamations en suivant les livraisons en hors délais - préparation des dossiers litiges (complétude de dossiers) Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire Avoir des connaissances dans le secteur du transport est un plus mais pas indispensable Salaire : taux horaire /h + TR + 13ème mois (soumis à condition d'ancienneté) Horaire : 35h par semaine du Lundi au vendredi --- 9h-18h