L'Art de Vivre Edmond de Rothschild s'exprime depuis plus d'un siècle à travers divers pôles : vinicole, gastronomie et hôtellerie de luxe, exploitation agricole et pépinières. Depuis novembre 2016, ces activités sont rassemblées sous une même marque : Edmond de Rothschild Héritage. Projet d'entreprise porté par un solide attachement à la tradition vinicole et terrienne, la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild prospère et se développe depuis maintenant deux générations dans le Bordelais (Château Clarke, Château Malmaison, Château des Laurets) et à l'international (Flechas de Los Andes en Argentine, Rimapere en Nouvelle-Zélande, Rupert & Rothschild en Afrique du Sud). Pour accompagner le nouveau dynamisme insufflé à son pôle vin et soutenir sa croissance, nous recrutons un(e) Responsable ADV en CDI, basé(e) à Listrac-Médoc, au siège de la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild, à compter de janvier 2026. Avantages : * RTT * Mutuelle   Votre mission : Piloter l'ADV de la prise de commande à l'encaissement, encadrer une équipe de trois personnes et assurer le rôle de chef d'orchestre entre les responsables de zone et l'ADV, afin d'aligner les priorités commerciales avec les capacités opérationnelles. Vous reportez directement au Directeur Commercial. Responsabilités clés : 1.Order-to-cash * Saisie et contrôle des commandes * Vérification des prix et conditions * Allocation des stocks * Gestion des reliquats et substitutions 2.Logistique France et Export * Organisation des expéditions depuis le site de Listrac-Médoc * Planification des enlèvements, groupages, conteneurs, reefers * Rendez-vous plateformes * Suivi des délais et gestion des litiges transport 3.Documentation et conformité * Factures commerciales, BL, CMR, listes de colisage, certificats d'origine, EUR.1, EX1 * Application des Incoterms et des mentions réglementaires selon les marchés 4.Interface commerciale * Point de contact quotidien des responsables de zone pour traduire les plans d'affaires en plans d'expéditions * Priorisation des volumes et arbitrages 5.Relation clients * Onboarding des nouveaux clients * Conditions tarifaires et remises * Gestion des claims 6.Facturation et crédit client * Émission des factures et avoirs * Suivi des encaissements et relances * Coordination avec la Finance sur les limites de crédit et le risque 7.Management et amélioration continue * Animation et montée en compétence de l'équipe ADV * Suivi des KPI : taux de service, OTIF, DSO, litiges, casse * Optimisation des process et de l'ERP ( Business central 365)   * Formation : Bac+3 à Bac+5 en Commerce international, Logistique ou équivalent * Expérience : Minimum 10 ans d'expérience en ADV export, idéalement dans les vins et spiritueux ou l'agroalimentaire premium * Compétences techniques : * Excellente maîtrise des Incoterms, des documents export et du système EMCS * Solides connaissances en commerce international * Aisance avec les ERP (idéalement Business Central 365) et les systèmes EDI * Très bonne maîtrise d'Excel (niveau avancé) * Langues : * Français courant et anglais professionnel * Une troisième langue serait un atout apprécié * Qualités personnelles : * Leadership affirmé et fort sens du client * Rigueur, réactivité et capacité à prioriser efficacement * Esprit d'amélioration continue et goût pour l'optimisation des process