POSTE : Apprenti Assistant Chef de Projet Marketing Digital H/F DESCRIPTION : Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing. Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) : Assistant(e) chef(fe) de projet digital Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront : - Stratégie de visibilité & de référencement : - Gestion de la visibilité de nos 300 points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales. - Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc - Gestion de la relation client - Mise en place d'une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc) - Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l'édition et mise en place d'une FAQ spécifique - Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés) - Coordination sur le mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations - Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans d'actions - Animation des sites internet des marques - Mise à jour, rédaction, intégration publication des contenus de marque - Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client - Analyser la performance des sites (google Analytics) - Supports aux ouvertures & évolutions du réseau - Gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (creation fiches google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery) Plus globalement être force de proposition pour améliorer l'exécution opérationnelle et garantir l'excellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales. PROFIL : Votre profil : - Bac +5 vous êtes en fin d'étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez d'une première expérience en digital (stage) - Vous êtes curieux (se), rigoureux (se), structuré (e) et capable de passer d'un sujet à un autre (site / SEO, Relation client) - A l'aise avec les outils digitaux & aimant l'apprentissage de nouveaux outils - Sensibilité à l'analyse de données et aimant « faire parler » les chiffres - Vous avez de la reparti et êtes à l'aise à l'oral ; - Enfin, vous aimez travailler en équipe ! Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Ref: 7eybj57hvm