Descriptif du poste: Basé au siège à Saint Ouen l'Aumône (95), intégré à la division ventes ou service et rattaché au directeur France, votre mission sera axée sur 2 objectifs principaux : Technico-Commercial(e) sédentaire : * Assurer le support technique * Gérer un portefeuille de clients * gestion des appels entrants et sortants * Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée * Réaliser des devis au sein d'une équipe et en collaboration avec un(e) ou plusieurs technico-commercial(e) itinérant *  Développer l'activité auprès de prospects * Rendre compte de son activité commercial     Support technique/ SAV premier niveau : * Réaliser les opérations premier niveau de SAV dans notre laboratoire/atelier * Organiser et coordonner le dépannage des équipements en prenant en compte les contraintes des clients * Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les anomalies et proposer des solutions pertinentes * Interpréter et exploiter des informations et/ou des données techniques * Développer et fidéliser un portefeuille de clients en service suivant la stratégie élaborée    Profil recherché: Description du profil Formation technique de niveau BAC + 2 avec de bonnes connaissances en physique, idéalement complétée par une formation en marketing/vente et métrologie. * Bon relationnel. * Une bonne connaissance de la langue anglaise. * Faire preuve de rigueur et d'intérêt pour satisfaire nos clients   Domaine de formation * BTS CIRA (contrôle industriel régulation automatisme) * BTS Techniques physiques pour l'industrie et le laboratoire * DUT Mesures physiques    Qualités requises * Sens du service * Organisation * Force de proposition * Communication * Orientation client * Esprit d'initiative * Esprit d'équipe * Esprit de synthèse et d'analyse