Chargé de clientèle h/f 93 - NEUILLY SUR MARNE
Offre n° 4008059
Chargé de clientèle h/f
93 - NEUILLY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Nous recherchons, pour notre filiale EFFICA SERVICE spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul sur le département de Seine Saint Denis et limitrophes, un(e) Conseiller(e) Clientèle. Sous la responsabilité du Chef d'agence, vous devez : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services. - Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes). - Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients. - Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations. - Prise de rdv auprès des clients - Relance devis - Vente -Bac à Bac+2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre. Ce métier est fait pour vous Dans le cadre de sa politique diversité, EFFICA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Entreprise
RESOCONFORT
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