ACASS agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de deux semaines. Poste basé à Neuville sur Saone (69). Vous intervenez au sein d'un environnement informatique afin d'assurer le support aux utilisateurs et le traitement des incidents. Votre rôle consiste à : - Assurer le support utilisateurs de niveau 2. - Traiter les incidents matériels et logiciels.- Réaliser les installations et configurations de postes de travail et imprimantes.- Intervenir sur l'environnement Windows 10/11 et Office 365.- Assurer les opérations de brassage réseau et la gestion de l'IT Kiosk. Formation : Formation en informatique de type Bac à Bac+2. Expérience : Une première expérience en support informatique de proximité ou helpdesk est appréciée. Compétences techniques : Support utilisateurs N2, gestion des incidents matériels et logiciels, environnement Windows 10/11, Office 365, matériels Lenovo, installation et configuration de postes de travail, brassage réseau. Qualités requises : Sens du service, bon relationnel, rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.