Notre seule raison d'être : Rendre les pharmacies géniales ! Nous commercialisons le logiciel de gestion des officines (LGO) WINPHARMA sur les secteurs 13 83 et 84 En rejoignant la team WINPROVENCE votre rôle sera d'accompagner les équipes officinales dans la bonne compréhension et utilisation du matériel mis a disposition. Vous rejoindrez l'équipe Technique sous la responsabilité d'un chef de service. Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes : Au sein d'une équipe dédiée au support technique informatique, vous êtes l'interlocuteur téléphonique privilégié du client et apportez la meilleure réponse possible aux attentes techniques du client (dépannages et /ou paramétrages des matériels informatiques du client.) dans un délai approprié. Vous aurez en charge la mise en place de nouveau matériel en clientèle et assurerez la formation des équipes officinales pour une bonne gestion a long terme. Vous aurez aussi en charge la partie diagnostic de panne et résolution sur site. Les qualités attendues pour ce poste : Vous pourrez être le/la prochain(e) membre de notre équipe si : Vous avez une excellente communication orale et écrite Vous êtes pédagogue, patient et vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur Vous êtes curieux et ouvert d'esprit, et aimez travailler en équipe Ce que l'on vous offre. Faire partie de la Team Winprovence c'est aussi rechercher une entreprise qui fait bouger les lignes, c'est rejoindre le monde du digital, une aventure à taille humaine qui connait une belle croissance. Numéro 2 du secteur français nous utilisons des techniques intuitives. La possibilité de faire du télétravail après formation. Un environnement de travail moderne et ludique Des primes régulières. Des tickets restaurants. https://www.winpharma.com/qui-sommes-nous-editeur-de-logiciel/ Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 23¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel