Situé à Paris (16ème arrondissement), l'hôpital Sainte-Périne est spécialisé dans la prise en charge des poly pathologies liées au grand âge tout au long du parcours de soins (consultations, HDJ, équipe mobile externe, gériatrie aigüe, SMR, SLD), avec une unité cognitivo-comportementale et de psychiatrie de la personne âgée. Il dispose d'un service de soins palliatifs-soins de support, d'une unité de soins prolongés complexes, d'un plateau complet de rééducation et d'une équipe d'animation. Missions générales : (liste non exhaustive) - Accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille - Création du dossier administratif des patients - Recherche des ouvertures de droits en ligne - Gestion et contrôle des dossiers administratifs - Facturation et suivi - Encaissement des actes Missions spécifiques : - Tri du courrier - Gestion du contentieux - Traitement des chaînes de facturation - Suivi des rétrocessions de médicaments - Assurer les relations avec la Trésorerie Générale Particularités du poste : - Travail sur écran - Contact avec le Public Formations et/ou qualifications requises : - Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement Expérience requise : - Expérience dans un service traitements externes, admissions, ou frais de séjour appréciée - Première expérience acceptée Connaissances particulières : - Maîtrise des processus de facturation (formation prévue) - GAM (formation prévue) - SAP (formation prévue) - ORBIS (formation prévue) Qualités professionnelles requises : - Sens de l'accueil et des relations humaines - Respect de la confidentialité des informations recueillies - Autonomie et esprit d'initiative - Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation - Rigueur, logique, rapidité d'exécution - Discrétion, esprit d'équipe - Disponibilité et ponctualité