POSTE : Gestionnaire Compte Client en Alternance H/F DESCRIPTION : - Gestion de la facturation clients - Émission et transmission des factures aux clients dans le respect des délais - Vérification de la conformité des éléments de facturation - Suivi des encaissements et des comptes clients - Contrôle des règlements et lettrage des comptes - Suivi des factures en attente de paiement - Identification et analyse des écarts - Relance clients - Mise en oeuvre des actions de relance (mail, téléphone) - Suivi des litiges en collaboration avec les équipes concernées - Contribution à la réduction des délais de paiement - Collaboration interne - Interface régulière avec le service commercial pour le suivi des dossiers clients - Participation à l'amélioration des processus administratifs et financiers PROFIL : Formation - Bac +3 minimum (type GEA, gestion, comptabilité, ou équivalent) Compétences techniques - Maîtrise de SAP ou d'un ERP équivalent - Bon niveau sur Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques appréciés) - Aisance avec les outils numériques et le Pack Office Compétences comportementales - Bon relationnel et sens du service - Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités - Autonomie et proactivité - Ouverture d'esprit et esprit d'équipe