POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien de Proximité (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte sur Montpellier afin d'assurer la gestion des dotations, les restitutions et les prêts de matériel informatique auprès des utilisateurs. Missions Vous intervenez au sein d'un service de proximité dédié à la gestion du parc informatique et à l'accompagnement des utilisateurs. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil des agents à la permanence - Réceptionner et mettre à jour les tickets EasyVista - Gérer les prêts, dotations et restitutions de matériel informatique - Faire signer les bons de remise lors des dotations de matériel - Mise à jour du parc dans l'outil de gestion du parc - Assurer la tenue et le réapprovisionnement du stock de matériel - Préparation du matériel, masterisation, démontage de matériel, - Enrôlement des smartphones et tablettes dans l'outil de MDM - Effectuer les prises en main sur les postes utilisateurs - Gérer les traitements des garanties : prise de rdv avec l'agent, et les fournisseurs - Déclaration des dotations de cartes SIM dans le portail du partenaire téléphonie - Participation à la mise à jour de la documentation PROFIL : Vous disposez d'une expérience en support de proximité et êtes à l'aise dans la gestion du matériel informatique ainsi que dans la relation avec les utilisateurs. Rigoureux et organisé, vous savez gérer un stock, assurer le suivi administratif des dotations et maintenir à jour les outils de gestion associés. Vous appréciez le contact utilisateur et faites preuve de réactivité dans le traitement des demandes et des incidents de proximité.