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Conseiller service client H/F 27 - GUICHAINVILLE
Offre n° 4018552
Conseiller service client H/F
27 - GUICHAINVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
L'entreprise BOULANGER Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, expert du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades. Le poste de Conseiller Service Client Faire vivre une expérience unique à mon client lors de son achat ou après son achat. Quotidien : J'adore mon métier ! Je fais plein de choses différentes et riches. Je m'occupe du SAV et de l'encaissement. Je ne suis pourtant pas un technicien, mais j'ai été formé aux produits pour voir si c'est une panne ou un problème d'usage. Si c'est une panne, ce sera un technicien qui s'en occupera. Si c'est un problème d'usage, j'aide le client à mieux l'utiliser. Lorsque le produit part en réparation, je m'occupe du suivi des dossiers des clients, pour les informer du retour de leur produit. La partie sur les financements est aussi passionnante : On est dans une sphère, plus intime, afin d'apporter des solutions souples et transparentes à nos clients. Enfin, il y a évidemment aussi l'encaissement. Plus complexe que je ne l'avais imaginé, car très diversifié. Points Positifs : On est co-responsable dans l'équipe : Tout le monde est au courant des dernières procédures et du suivi des clients (en SAV, caisse ou financement). Il y a une super ambiance et on s'entraide. La promotion interne est très forte chez Boulanger. Mon souhait, et j'y travaille avec ma manager, est de devenir Responsable Service Client. C'est un métier polyvalent, riche en compétences. bref, je ne m'ennuie jamais ! Contraintes : J'ai choisi ce métier, et j'en connais l'organisation personnelle qui en découle. Et puis, c'est le commerce, nous devons nous adapter au client. Il y a beaucoup de choses à apprendre, mais avec le temps, les formations et les collègues, j'avance vite ! Type d'emploi : Temps partiel : 28h. CDD Avantages : * Primes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 766,00€ par mois Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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