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Conseiller de clientèle (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 4019097
Conseiller de clientèle (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Description du poste : Pour ce postes vos principales missions seront : ?? Répondre aux demandes émises par nos clients sur les différents canaux de communication : appels téléphoniques, mails, courriers. Pour cela il faudra donc que vous soyez à l'aise au téléphone mais également à l'écrit ? ??Réorienter les demandes quand c'est nécessaire car parfois il est possible de ne pas avoir la réponse ?? ??Respecter les process établis pour répondre à nos clients pour garantir une réponse de qualité ?? ??Être proactif et ne pas hésiter à proposer des améliorations Concernant les horaires de travail ? : ??Pour assurer la qualité de service attendue par nos clients nous sommes ouverts de 06h45 à 21h10 la semaine et de 8h50 à 17h09 les weekends et jours fériés. ??La semaine vous travaillerez de 13h36 à 21h10 et de 8h50 à 17h09 les weekend et jours fériés ??Vous travaillerez 2 weekend complets et 1 samedi sur une période de 9 semaines, bien évidemment les repos sont décalés. ??Votre activité étant réalisable à domicile, vous serez doté(e) du matériel nécessaire et positionné(e) en télétravail au moins 2 jours par semaine. Il faudra donc être en mesure d'assurer une prise d'appel à votre domicile avec une connexion internet performante et des conditions de travail adaptées. Description du profil : Expérience : Une année d'expérience minimum Niveau de diplôme : Maximum BAC+1
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros
- Primes (salaire à titre indicatif)
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.
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