POSTE : Télé Gestionnaires Vie H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que Télé Gestionnaire Vie sur notre plate-forme de Beaucouzé! Vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la qualité de la gestion des contrats Vie ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : En tant que Gestionnaire Vie, vous serez au coeur de la relation client et de la gestion des contrats. Vos missions incluent : Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ) Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ) Contribution à l'amélioration continue : participation aux projets d'optimisation des processus et outils de gestion, optimisez le suivi des contacts clients pour exploiter les opportunités commerciales et améliorer la qualité du portefeuille Processus de recrutement Après présélection, vous aurez un premier échange téléphonique avec Christelle ( RH ). Suivi d'un entretien avec elle, Emilie et Gaelle (les managers) le mercredi 08 juillet 2026 à Beaucouzé. classe 3 à 26 364€ brut annuel PROFIL : Connaissances des règles juridiques et techniques Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion Maîtrise des techniques de conseil et de négociation Rigueur et organisation, capacités d'analyse Qualités relationnelles, pédagogiques,travail en équipe Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique