Descriptif du poste: En tant que Responsable Certification Volontaire (H/F), vous serez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement interne et externe de l'entreprise. À ce titre, vous représenterez l'image de Tecnea avec professionnalisme, tout en garantissant la conformité aux référentiels Certibruit, Certicold Pharma et HACCP. Vos principales missions :  1. Développement commercial et gestion de la relation client * Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en certification * Accompagner les clients dans leur demande de certification afin de prouver la conformité de leurs produits aux référentiels * Contribuer au développement de nouvelles certifications * Développer le chiffre d'affaires de l'unité et des prestations proposées * Assurer le suivi financier et identifier les marges d'amélioration 2. Gestion technique des demandes et réalisation des audits * Gérer les dossiers techniques des demandes de certification Certibruit et Certicold * Étudier les dossiers techniques et réaliser des études de faisabilité préliminaires associées * Respecter les critères précisés dans les référentiels de certification et les conditions particulières * Planifier les actions d'évaluation de conformité dans le cadre des audits * Réaliser des audits de certification selon les différents référentiels de certification * Analyser les évaluations des audits et des essais, puis les présenter en Commission Technique Spécialisée * Planifier, organiser et veiller au bon déroulement des Commissions Techniques Spécialisées 3. Gestion de la qualité et développements des compétences * Mettre en œuvre et améliorer en continu le système de management de la qualité en conformité avec les exigences du référentiel d'accréditation NF EN ISO/CEI 17 065 (suivi des audits, des plans d'action d'amélioration) * Rédiger, faire évoluer et publier les référentiels et les documents techniques * Former les futurs auditeurs aux règles des nouveaux référentiels Profil recherché: * Titulaire d'un Bac+5, type Master ou école d'ingénieurs ; * Forte connaissance des procédures qualité constructeur ; * Excellentes aptitudes relationnelles ; * Très bonne capacité de communication ; * Polyvalence, esprit d'équipe développé et intérêt pour le monde des PME ; * Maîtrise du français et de l'anglais (la connaissance d'une autre langue étrangère serait un plus).