Description du poste : Au sein de notre service de location de véhicules et de matériel "Lokki" et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules ou du matériel. Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges (réaliser des devis auprès des garages, déclarer des sinistres et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique). Vous vous occuperez de l'entretien des véhicules (niveau d'huile, liquide de refroidissement, lave glace, pression des pneus ainsi que programmer les entretiens auprès des garages. Description du profil : Nous recherchons un profil rigoureux, autonome et doté d'un excellent sens du service client pour occuper ce poste. Vous devez maîtriser les outils informatiques de gestion de location et posséder une bonne aisance relationnelle pour interagir avec une clientèle variée. Une expérience préalable dans un domaine similaire, bien que non obligatoire, serait un atout. Votre capacité à gérer le stress et à désamorcer les conflits avec calme et professionnalisme est essentielle. Vous faites preuve d'une grande autonomie dans l'organisation de votre travail et d'une attention particulière aux détails pour garantir la fiabilité des transactions. Une aptitude à travailler en équipe et une sensibilité aux enjeux de qualité et de sécurité sont également requises. La maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, serait un plus.