Descriptif du poste: Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Fidélisation et sous la responsabilité du Directeur des Grands Comptes Groupe, vous assurez le suivi et le développement des relations commerciales stratégiques avec nos clients Grands Comptes sur le périmètre GMS. Vous définissez les plans d'action et les objectifs de votre BU, déterminez les moyens nécessaires en vue d'accroître les ventes, le chiffre d'affaires et fidéliser vos clients « Grands Comptes ». Pour mettre en œuvre la stratégie commerciale Grands Comptes, vous vous appuyez sur les équipes de commerciaux que vous encadrez. Vos missions principales sont : . Assurer le management de votre équipe (recrutement, formation, encadrement) . La fidélisation et le développement commercial des Grands Comptes de votre BU, . La définition de la stratégie commerciale et les objectifs de votre équipe, . Être le garant de la bonne gestion des appels d'offres ; . Assurer avec vos équipes les négociations des contrats, . Piloter les plans d'actions et l'ensembles des indicateurs de reporting, . Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une qualité de service optimale à nos clients ; . Assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients/prospects stratégiques. . Assurer une veille concurrentielle, identifier les tendances du marché et les nouvelles opportunités pour adapter les stratégies de vente. Profil recherché: Profil recherché De formation supérieure dans le domaine commercial, vous justifiez d'une dizaine d'années minimum d'expérience, notamment acquises sur des fonctions managériales et stratégiques. Véritable leader, expert de la négociation et de la fidélisation, vous excellez dans l'établissement de relations commerciales, savez tisser et maintenir des liens privilégiés avec divers interlocuteurs dans un environnement concurrentiel. Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs de votre équipe et êtes en capacité de présenter des reporting complexes auprès de notre comité de direction. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques et CRM. Capacité à rédiger en anglais. Le Package · Package : selon profil / Car allowance · 2 jours télétravail · Mutuelle, PC & Smartphone, Titres restaurant. Déroulement des entretiens · 1 entretien avec le cabinet de recrutement, · 1 entretien avec le Directeur Grands Comptes & le Directeur Général.