Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable du Pôle, vous êtes en charge des missions suivantes : - Répondre de façon qualitative aux demandes par mail, téléphone, chat. - Informer les clients sur les offres et services de l'entreprise - Contribuer à l'amélioration continue du service - Décrocher des rendez-vous qualifiés pour répondre aux objectifs commerciaux du Groupe - Animation des RDV clients Liste non exhaustive Profil recherché: - Dynamisme, rigueur, capacité à travailler en équipe - Expérience d'au moins 2 ans au service client avec un sens commercial, conseil et une très bonne écoute - A minima niveau Bac+2 Télétravail 2 jours par semaine + accès participation entreprise + autres avantages